Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 17 avril 2025

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Modeo Home (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.modeohome.com (le « Site »), ou lorsque vous communiquez autrement avec nous au sujet du Site (ensemble les « Services »).
Dans le cadre de cette Politique, « vous » ou « votre » désigne l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou de toute autre personne dont nous recueillons les informations.

Merci de lire attentivement cette Politique de Confidentialité.


Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des évolutions réglementaires ou techniques. En cas de modification, nous publierons la version révisée sur le Site avec la date de mise à jour. Nous prendrons les mesures nécessaires conformément à la législation en vigueur.


Collecte et utilisation de vos données personnelles

Pour fournir nos Services, nous collectons différentes catégories de données vous concernant, en fonction de vos interactions avec nous.

Données que vous nous fournissez directement

  • Vos coordonnées : nom, adresse, téléphone, e-mail
  • Informations de commande : adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement
  • Informations de compte : identifiants, mot de passe, réponses à des questions de sécurité
  • Assistance client : tout contenu communiqué dans le cadre d’un échange avec notre service client

Certaines fonctionnalités nécessitent ces informations. Le fait de ne pas les fournir peut limiter l’accès à certains services.

Données liées à l’utilisation du site

Nous collectons automatiquement certaines informations via des cookies ou technologies similaires :

  • Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion)
  • Informations sur l’appareil utilisé et la connexion réseau

Données obtenues via des tiers

Nous pouvons également obtenir des données personnelles via nos partenaires techniques :

  • Plateformes comme Shopify
  • Prestataires de paiement (informations nécessaires pour finaliser une transaction)
  • Technologies de suivi (pixels, balises, SDK tiers, cookies publicitaires)

Toutes ces données sont traitées conformément à la présente Politique.


Finalités de traitement

Nous utilisons vos données pour :

  • Exécution des commandes : traitement des paiements, expédition, retours, gestion de compte
  • Communication : notifications liées à votre compte ou à vos achats
  • Marketing et publicité : envoi d’offres promotionnelles (e-mail, SMS, courrier), personnalisation de l’expérience utilisateur
  • Sécurité : prévention des fraudes, détection d’activités malveillantes
  • Amélioration du service : support client, analyse de performance du site

Base légale (UE/RGPD) : Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD), l’exécution d’un contrat (Art. 6.1.b), ou votre consentement (Art. 6.1.a) lorsque requis (ex. marketing).


Cookies

Comme de nombreux sites, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience.
Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par Shopify, consultez : https://www.shopify.com/legal/cookies

Vous pouvez modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Site.


Partage de vos données

Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

  • Avec nos prestataires (hébergement, paiement, livraison, analytics, support client)
  • Avec nos partenaires commerciaux (marketing, publicité)
  • Lorsque vous en faites la demande ou y consentez (ex : réseaux sociaux, intégrations tierces)
  • Dans le cadre d’obligations légales ou en cas de transaction commerciale (fusion, cession)

Catégories de données partagées :

  • Identifiants personnels
  • Données commerciales et transactionnelles
  • Données de navigation
  • Données de localisation (ex : IP)

Aucune donnée sensible n’est utilisée à des fins de profilage ou sans votre consentement explicite.


Sites tiers et liens externes

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité. Veuillez consulter leurs conditions directement.


Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent/tuteur d’un enfant ayant transmis des données, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.


Sécurité et durée de conservation

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Aucune mesure n'étant infaillible, nous vous conseillons d’éviter de transmettre des informations sensibles via des canaux non sécurisés.

La durée de conservation varie selon le type de données et les obligations légales (ex : tenue comptable, litiges, gestion de compte).


Vos droits (RGPD)

Selon votre lieu de résidence, vous disposez de certains droits :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Une vérification d’identité peut être demandée. Vous pouvez aussi désigner un mandataire autorisé pour agir en votre nom.


Réclamations

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse concernant la gestion de vos données, vous pouvez contacter l’autorité de protection des données compétente.


Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne, notamment par nos partenaires techniques. Nous veillons à ce que des garanties adéquates soient mises en place (ex : clauses contractuelles types).


Coordonnées

Nom de l’entreprise : Modeo Home
Adresse : 53 Boulevard du Montparnasse, 75006, Paris, France
Email : contact@modeohome.com
Téléphone : +33 07 83 62 27 08
Contact : https://www.modeohome.com/pages/contact

Service client : du lundi au vendredi, de 9h à 17h
Nous nous efforçons de répondre à votre demande sous 1 à 2 jours ouvrés.

 

Merci pour votre confiance,
L’équipe Modeo Home